Qu'est-ce qu'un système d'information?
Avant de se lancer dans un audit du système d'information, il faut bien évidemment savoir de quoi il s'agit.
Un système d'information est l'ensemble des sous systèmes humain, technologique et métier prenant part à la collecte, au stockage, au traitement et à la diffusion d'une information au sein d'une organisation (entreprise, administration, etc.).
Qu'est-ce qu'un audit SI?
Un audit du SI est la première étape à réaliser pour l'optimisation de son système d'information. Cela permet de faire un bilan complet en évaluant tous les éléments composant le SI et leurs interactions. Pour ensuite, dresser l'ensemble des recommandations nécessaires pour atteindre les objectifs de l'entreprise.
Pourquoi faire un audit du système d'information?
Aujourd’hui le système d’information est le principal levier de productivité et d’innovation d’une entreprise. Un système d’information adapté, agile et construit dans les règles de l’art sera un atout majeur pour une entreprise et représente un potentiel de croissance énorme : 54% des entreprises qui étaient en croissance en 2020 constatent que le numérique a été un moteur pour la croissance de leur chiffre d’affaires de 2021.
A l’inverse, un système d’information rigide et obsolète sera un frein à la croissance. Un investissement important sera nécessaire pour inverser la situation. Il est donc primordial pour les dirigeants de bien comprendre les problématiques, les enjeux, et les potentialités liées à leur système d’information.
Seul un audit du système d'information présentant un état des lieux intelligible, clair et transparent permettra au dirigeant de bien comprendre la situation de son entreprise. Il permettra par ailleurs d’accompagner le dirigeant dans la construction d’une informatique alignée sur ses besoins métier, qui sera moteur de productivité et d’innovation. Les entreprises de toutes tailles sont concernées, et à tout moment de leur existence.
Quels sont les objectifs d'un audit SI ?
Il est important d'insister sur le fait qu'un audit SI complet prend en compte, dans son analyse et ses recommandations, les parties prenantes de l’entreprise (utilisateurs, service informatique, prestataires, clients, fournisseurs, etc.) ainsi que les processus métier, car un système d'information ne se résume pas aux technologies utilisées.
Un audit SI répond à de nombreux objectifs:
- L'audit SI se doit de dresser un bilan et un état des lieux intelligible et transparent de la globalité du système d’information et de la façon dont il s’inscrit et interagit avec le reste de l’organisation. L’audit doit mettre en lumière autant les problèmes isolés que les problématiques profondes, structurelles et parfois transversales.
- En fonction de la stratégie et des objectifs d'une organisation, l'audit a pour mission de vous indiquer toutes les recommandations de réorganisation du système d’information dans sa globalité (technologie, métier, humain, stratégie).
- L’audit évaluera la pertinence de votre parc logiciel par rapport aux besoins fonctionnels de votre entreprise.
- Une fois toutes les recommandations communiquées, un audit système d'information efficace doit vous indiquer une estimation des coûts pour ces recommandations, le délai nécessaire et les tâches prioritaires pour la mise en place, ainsi que les retours sur investissement que vous pouvez espérer.
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L’audit SI doit également vous permettre de mieux comprendre votre budget informatique:
- utilité et pertinence des dépenses, justesse des prix payés (par rapport au prix du marché)
- catégorisation de vos dépenses (matériel, licence, prestation, développement, etc.)
- évaluation de votre budget global et mise en perspective par rapport à votre secteur d’activité
- L’audit du système d’information évaluera objectivement la maturité numérique de votre entreprise et fera une mise en perspective par rapport à votre secteur d’activité.
Dans quels cas un audit du système d'information peut-être utile ?
Il existe de nombreux cas pour lesquels un audit du système d'information peut-être utile. Voici les plus fréquents:
- L’entreprise a franchi un cap (croissance forte de son CA, du nombre de collaborateurs, forte évolution de son métier) et le système d’information n’est plus adapté et il freine sa croissance.
- L’entreprise n’arrive pas à capter les données nécessaires à la création de nouveaux produits ou de nouveaux marchés.
- L’entreprise a la nécessité d’évoluer et de réorganiser son système d’information pour s’adapter au monde de demain : évolution de l’expérience client, accueil des générations Y et Z, etc.
- Le système d’information ne permet pas d’obtenir l’effet de levier des nouvelles technologies.
- L’entreprise a besoin de renouveler son business model ou innover.
- Le département informatique met trop de temps à répondre aux besoins utilisateurs.
- Valorisation d’une entreprise (cession, fusion, etc.)
Comment réaliser un audit du système d'information ?
Pour réaliser un audit du système d'information, il faut faire appel à un prestataire spécialiste dans ce domaine. En plus d'avoir un regard neutre et extérieur, un audit SI requiert plusieurs expertises: technique, métier, transformations des organisations, gestion d’entreprise et mise en perspective. Afin d'obtenir un audit complet et pertinent, assurez-vous que le prestataire ne se focalise pas sur qu'un seul sous-système du système d’information, par exemple technologique. C'est malheureusement souvent le cas, mais cela ne permet que de répondre superficiellement aux interrogations de l’entreprise.
Quel est le prix d'un audit SI ?
Le prix d'un audit SI se fait généralement au tarif journalier. Le nombre de jours dépend de la taille de l’entreprise et du périmètre à couvrir.